Wir neigen dazu, das zu bekommen, was wir erwarten – sowohl von uns selbst als auch von anderen. Wenn wir mehr erwarten, bekommen wir in der Regel auch mehr; wenn wir weniger erwarten, bekommen wir in der Regel auch weniger.
Stephen R. Covey – amerikanischer Schriftsteller, Redner und Geschäftsmann (1932-2012), aus „Schnelligkeit durch Vertrauen: die unterschätzte ökonomische Macht “ („The Speed of Trust: The One Thing that Changes Everything“, 2008)