Loyalität

Kunden werden nie eine Firma lieben, bis ihre Mitarbeiter sie zuerst lieben.

Simon O. Sinek – amerikanischer Autor, Motivationstrainer und Optimist (*1973), aus „Gute Chefs essen zuletzt: Warum manche Teams funktionieren – und andere nicht“ (2014, dt. 2017), Zitateheft 2019
siehe dazu Startwithwhy.com